Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. 09-15 Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Mẹo Nhỏ Hữu Ích
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.