Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
+56 789 5679
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. 09-14 Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Hỏi Đáp Trò Chơi
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.